Creo que la idea no es comentarle que si ustedes están bien o no con sus exploradores y tratar de darle alguna solucion. Y no lo digo de mala forma, solo que aveces hay mucho post demás... creo yo ... mi humilde opinion.
Intenta instalar los controladores JAVA actualizados, y cuentanos que sucede... por mientras veré si encuetro algo más que pueda ser útil. Ya que aparte de lo que ya te dije no se que mas podría estar mal.
Who cares?!